TIPS 業界豆知識
コンパニオンの素敵な対応 その2
先週に引き続き、今週も困ったときの対処法を考えてみましょう。
お客様の手が伸びてきたら…どうやってお客様の手をかわせばよいか考えてみましょう。
「持っている物を落とす」
持っているハンカチなどをわざと落として、触れられている手を避けるという方法もあります。
持っているものを落としてしまうのは自然なこと。それを利用してお客さんとの距離を調節してみましょう。
「嫌でなければ先に相手の太ももに手をおいておく」
これは番外編ですが…嫌でなければ、先手必勝法として先に相手の体にタッチしておくのも効果的です。
そうすれば相手は既に触られているので、自分から触る気が起きなくなることもあるのではないでしょうか。
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