前回はコンパニオンとして接客している時に、相手の名前の読み方を間違えた時の対処方法でしたので、今日はお名前を忘れてしまったときの対処法についてお話したいと思います。

「相手の顔は覚えているけど、名前が出ない！」
「この人、誰だっけ」

そんな時には、
「名前を呼ばずに会話をする」
「雑談の中で誰かが名前を呼んでくれるのを待つ」

という方法が一般的です。

しかし、名前を確認してボトルをお出ししなければならない銀座のコンパニオンの場合では、もっと積極的な対策が求められます。

銀座のコンパニオンたちがよくやるのが、上着のネームを確認するという作戦。
名前が思い出せない時は、とにかく入口で上着を脱ぐように勧めてネームを確認するのです。
「いいよ、このままで」というお客様には、「○○ちゃん、見て～、この胸板！　○○ちゃん、タイプでしょう？」と言いながら上着をめくって確認です。ドキっとしている時に確認するので、名前を忘れていることには気づかれません。

若いお客様など、上着にネーム入っていなさそうな相手には、アドレスを聞くという方法を使います。

「携帯が調子悪くて、今ちょうどアドレス登録し直してたんだけど……　アドレス教えてもらっていい？」

と言えば、大抵の方はアドレスを教えてくださいます。自分の名前をアドレスに使っている人は多いので、この技はかなり助けてくれることと思います。

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